Общи условия за използване на платформата Fakturka.bg.
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Видео Кинг ЕООД, ЕИК 206232420, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Витоша, ж.к. Драгалевци, ул. Хмел № 5, ап. 5, п.к. 1415 (наричано по-долу „Доставчик“ или „Ние“) и потребителите на уеб платформата Fakturka.bg (наричани по-долу „Потребител“ или „Вие“).
1.2. Fakturka.bg е облачна платформа за издаване на фактури, управление на разходи и основно счетоводство, достъпна на адрес https://fakturka.bg (наричана по-долу „Платформата“ или „Услугата“).
1.3. С регистрацията си в Платформата, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.
1.4. Платформата е предназначена основно за търговци и лица, упражняващи свободна професия, но е достъпна и за физически лица. Когато Потребителят действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, той е потребител по смисъла на § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и се ползва от всички права по ЗЗП, включително правото на отказ по чл. 50 ЗЗП (вж. Политиката за възстановяване). Клаузи от настоящите Общи условия, които биха ограничили права на потребител под законовия минимум, не се прилагат спрямо потребители.
2.1. За ползване на Платформата е необходима регистрация с валиден имейл адрес и парола.
2.2. Потребителят е длъжен да предостави вярна и актуална информация при регистрация.
2.3. Потребителят носи отговорност за конфиденциалността на своите данни за достъп (имейл и парола) и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт.
2.4. При съмнение за неоторизиран достъп, Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Доставчика.
3.1. Цени от 01.12.2026 г. Цените са в евро, без ДДС. Видео Кинг ЕООД е регистрирано по ЗДДС и към всяка цена се начислява 20% ДДС; сумата с ДДС е посочена в скоби. • Start — 0 €: до 5 фактури месечно, 3 AI сканирания месечно, до 5 клиента. Важи за акаунти, регистрирани от 26.10.2026 г.; за по-старите акаунти вж. т. 11.4. • Фактуриране — 5,90 € (7,08 €) месечно: без ограничение на броя фактури при честно ползване (т. 3.8), 20 AI сканирания месечно, 1 потребител. Предназначен основно за фирми без регистрация по ЗДДС. • Pro — 12,90 € (15,48 €) месечно: счетоводният пакет (банка, дневници по ЗДДС, склад, каса, договори), 150 AI сканирания месечно, 3 потребители, 1 фирма. • Business — 29,90 € (35,88 €) месечно: до 3 фирми, 400 AI сканирания месечно общо за всички фирми, 10 потребители, годишен финансов отчет, API. • За счетоводни кантори: Sandbox — 0 €, 1 фирма; Basic — 19 € (22,80 €) месечно, до 10 активни фирми; Pro — 49 € (58,80 €) месечно, до 35 активни фирми и по 1,50 € (1,80 €) за всяка активна фирма над 35, но общо не повече от 99 € (118,80 €) месечно. Активна е фирма, за която през календарния месец е създаден или сканиран поне един нов документ; прегледът и експортът не правят фирмата активна. Пълното съдържание на всеки план е на страницата https://fakturka.bg/pricing.
3.2. Годишно плащане: цената на годишния абонамент е с 20% по-ниска от сбора на 12 месечни плащания.
3.3. До 30.11.2026 г. включително се прилагат цените по предишната редакция на Общите условия (https://fakturka.bg/terms/2026-10-07).
3.4. Пробен период: всеки нов потребител получава при регистрация 30-дневен безплатен пробен период с функциите на план Pro (60 дни при регистрация с код за покана). За акаунти, регистрирани от 26.10.2026 г., докато в акаунта няма въведена банкова карта или платена фактура, пробният период включва общо до 20 AI сканирания. Пробният период не се таксува и не преминава автоматично в платен абонамент; след края му акаунтът минава на безплатния план.
3.5. Добавки. Добавките се купуват само към платен план и се таксуват заедно с него: • ТРЗ (заплати и осигуровки) — 9 € (10,80 €) месечно до 5 служители и по 1,50 € (1,80 €) за всеки следващ служител; • допълнителна фирма към Business (над включените 3) — 6 € (7,20 €) месечно за всяка; • пакети AI сканирания — 100 сканирания за 6 € (7,20 €) и 500 сканирания за 22 € (26,40 €); пакетът е валиден 12 месеца от покупката и сканиранията от него се използват след месечния лимит на плана.
3.6. Плащанията се обработват чрез Stripe — лицензиран доставчик на платежни услуги. Доставчикът не съхранява данни за банкови карти.
3.7. Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки месечен или годишен период, освен ако Потребителят не го отмени преди датата на подновяване.
3.8. Честно ползване. „Без ограничение на броя фактури“ означава обичайно ползване от фирмата за собствената ѝ дейност. За да предпазва Потребителите и получателите от спам и фишинг, Доставчикът може временно да ограничи броя или честотата на изпращаните от Платформата имейли или масово автоматизирано създаване на документи, когато има признаци на злоупотреба. Такова ограничение не засяга издаването, прегледа и експорта на документите. Ако ограничението трябва да продължи, Доставчикът уведомява Потребителя и посочва причината.
3.9. Една отстъпка на акаунт. Отстъпките — за годишно плащане (т. 3.2), когато счетоводната кантора плаща клиентския план (т. 3.10), за клиент, поканен от счетоводител (т. 3.11), цената за абонамент, сключен до 30.11.2026 г. (т. 11.5), и цените за първите кантори-партньори — не се натрупват. Когато Потребителят има право на повече от една, се прилага най-изгодната за него.
3.10. Когато счетоводна кантора плаща клиентския план на своя клиент, цената на този план е с 25% по-ниска.
3.11. Клиент, поканен от счетоводител. Потребител, който се регистрира чрез покана от счетоводна кантора, получава 20% отстъпка от клиентския план за 12 месеца от началото на абонамента. Поканата и страницата за плащане посочват изрично, че отстъпката се дължи на поканата от счетоводителя. Кантората не получава възнаграждение, комисиона или друга облага от покупката на клиента.
3.12. Цените могат да бъдат променяни само по реда на т. 11.3.
4.1. Потребителят може да прекрати абонамента си по всяко време от Настройки → Абонамент в Платформата или чрез Stripe Customer Portal.
4.2. При прекратяване достъпът до платените функции се запазва до края на текущия платен период, освен при отказ от договора по т. 4.5.
4.3. Вече платените суми не подлежат на възстановяване, освен в случаите по т. 4.4 и 4.5 и в други случаи, предвидени от закона.
4.4. Ако Потребителят срещне технически проблем, който пречи на ползването на Услугата за повече от 72 часа, може да поиска пропорционално възстановяване на сумата.
4.5. Потребител по смисъла на § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП (в тази точка „потребител“ има значението по ЗЗП, а не по т. 1 от тези Условия) може да се откаже от договора в 14-дневен срок от сключването му чрез функцията „Откажете се от договора тук“ в Настройки → Абонамент (чл. 52а ЗЗП). Условията и последиците са описани в Политиката за възстановяване, т. 2.
5.1. Потребителят има право да ползва Платформата в съответствие с избрания абонаментен план.
5.2. Потребителят се задължава: • да не използва Платформата за незаконни цели; • да не се опитва да получи неоторизиран достъп до системите; • да не претоварва инфраструктурата с автоматизирани заявки; • да предоставя точна и актуална фирмена информация.
5.3. Потребителят е единствено отговорен за точността на издадените фактури и счетоводните данни, въведени в Платформата.
6.1. Доставчикът се задължава да поддържа Платформата работоспособна и достъпна 99.5% от времето (на годишна база), с изключение на планирани поддръжки.
6.2. Доставчикът има право да спре или ограничи достъпа на Потребител, който нарушава настоящите Общи условия.
6.3. Доставчикът ще уведомява за планирани поддръжки с минимум 24-часово предизвестие.
7.1. Всички права на интелектуална собственост върху Платформата (софтуер, дизайн, лого, търговски марки) принадлежат на Доставчика.
7.2. Данните, въведени от Потребителя (фактури, клиенти, разходи), остават собственост на Потребителя.
7.3. Потребителят може да експортира данните си по всяко време чрез функцията за експорт.
7.4. Когато платеният план приключи, акаунтът минава на безплатния план; издадените документи остават достъпни за преглед и експорт без срок. От 01.12.2026 г. счетоводна кантора, чийто платен план е приключил, запазва 90 дни достъп само за преглед и експорт до свързаните клиентски фирми.
7.5. Ако Доставчикът реши да спре Услугата, уведомява Потребителите по имейл най-малко 6 месеца предварително. През този срок експортът и прегледът на данните остават достъпни. Подробности: https://fakturka.bg/data-guarantee
8.1. Платформата се предоставя „както е“ (as is). Доставчикът не гарантира, че Услугата ще бъде непрекъсната или без грешки.
8.2. Fakturka.bg НЕ е лицензиран счетоводен софтуер и НЕ замества професионална счетоводна услуга. Потребителят носи отговорност за спазването на данъчното законодателство.
8.3. Максималната отговорност на Доставчика е ограничена до размера на платените от Потребителя суми за последните 3 месеца.
8.4. Доставчикът не носи отговорност за загуби, произтичащи от невярно въведени данни от Потребителя.
9.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност и приложимото законодателство (GDPR, ЗЗЛД).
9.2. Данните се съхраняват на сървъри в Европейския съюз (Германия).
10.1. Потребителят може да прекрати акаунта си по всяко време чрез настройките на профила.
10.2. При прекратяване, личните данни на Потребителя се запазват за 30 дни, след което се изтриват окончателно. Важно изключение: данъчните документи (фактури, кредитни и дебитни известия, протоколи) се съхраняват за срок от 10 (десет) години съгласно чл. 12, ал. 1 от Закона за счетоводството и чл. 121 от ЗДДС, дори след изтриване на акаунта.
10.3. Доставчикът може да прекрати акаунт при нарушение на Общите условия с 14-дневно предизвестие.
10.4. Платформата е предназначена за лица навършили 18 години. Лица между 14 и 18 години могат да използват услугата само с разрешението на родител или настойник.
11.1. Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия.
11.2. Потребителите ще бъдат уведомени за съществени промени по имейл и/или чрез известие в Платформата с минимум 14-дневно предизвестие.
11.3. Промени в цените, лимитите или обхвата на платените планове се обявяват по имейл и в Платформата най-малко 30 дни преди да влязат в сила. За текущ абонамент промяната се прилага от началото на първия абонаментен период, който започва след изтичане на предизвестието; дотогава Потребителят плаща досегашната цена. Потребител, който не е съгласен с промяната, може да прекрати абонамента преди тази дата без неустойка, като запазва достъпа до края на вече платения период.
11.4. Безплатният план (Start) е безсрочен. Промени, които намаляват неговите лимити или функции, се прилагат само за акаунти, регистрирани след влизането на промяната в сила. Акаунт, регистриран преди 26.10.2026 г., запазва безсрочно лимитите на безплатния план, действащи към 25.10.2026 г.: 15 фактури месечно (броят се фактурите, проформите и дебитните известия; кредитните известия не се броят), 5 AI сканирания месечно и до 10 клиента. Това важи и когато такъв акаунт премине на безплатния план по-късно — след пробен период или след прекратен платен абонамент. Никоя промяна не ограничава достъпа до вече издадените документи и експорта на данните.
11.5. Преходни разпоредби към промяната на цените от 01.12.2026 г. а) Всеки Потребител, който сключи платен абонамент за Фактуриране, Pro или Business до 30.11.2026 г. включително, плаща досегашната цена — 4,90 € (5,88 €) за Фактуриране (досега „CRM“), 7,50 € (9,00 €) за Pro и 15 € (18 €) за Business месечно без ДДС, или съответната досегашна годишна цена — за 12 месеца от началото на абонамента. През това време той получава функциите и лимитите на новия план по т. 3.1. б) След 12-те месеца Потребителят плаща действащата цена на плана, намалена с 15%, безсрочно, докато абонаментът се подновява без прекъсване. Прекъсване е прекратяването на абонамента — от Потребителя или поради неплащане. Смяната на плана в рамките на същия акаунт не е прекъсване. в) Фирма, която на 30.11.2026 г. ползва модула ТРЗ и сключи Business по буква „а“, получава ТРЗ до 5 служители без доплащане за 12-те месеца по буква „а“. г) Започналите пробни периоди продължават до края си с функциите на план Pro. д) Безплатните акаунти, регистрирани преди 26.10.2026 г., се уреждат от т. 11.4.
12.1. Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.
12.2. Всички спорове ще бъдат решавани по взаимно съгласие, а при невъзможност — пред компетентния съд в гр. София.
За въпроси относно настоящите Общи условия:
Имейл: info@fakturka.bg Фирма: Видео Кинг ЕООД Адрес: гр. София, р-н Витоша, ж.к. Драгалевци, ул. Хмел № 5, ап. 5, п.к. 1415
14.1. Платформата генерира документи само за продажби, платими по банков път, чрез пощенски паричен превод или виртуален ПОС.
14.2. Fakturka.bg НЕ е софтуер за управление на продажбите в търговски обект (СУПТО) по смисъла на Наредба Н-18 на Министерството на финансите и НЕ е свързана с фискални устройства.
14.3. Потребителят носи пълна лична отговорност за спазване на изискванията на Наредба Н-18 на МФ, ако приема плащания в брой.
14.4. Доставчикът не носи отговорност за неспазване на данъчното законодателство от страна на Потребителя, включително, но не само, за липса на фискално устройство или СУПТО при плащания в брой.
15.1. Настоящият раздел представлява Споразумение за обработка на данни (Data Processing Agreement) по смисъла на чл. 28 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Доставчикът действа като Обработващ лични данни, а Потребителят — като Администратор по отношение на данните за клиенти и контрагенти, въведени в Платформата.
15.2. Цел и предмет на обработването: Доставчикът обработва лични данни единствено за целите на предоставяне на Услугата: съхранение и обработка на фактури, разходи и свързани документи, изпращане на имейл известия от името на Потребителя.
15.3. Категории лични данни: • Идентификационни: имена, ЕИК/Булстат, ДДС номер на контрагенти • Контактни: имейл адрес, телефон, адрес на контрагенти • Финансови: IBAN, суми по фактури и разходи • Технически: IP адреси, идентификатори на сесии
15.4. Срок на съхранение: Личните данни се съхраняват за периода на действие на акаунта (по подразбиране до 10 години съгласно ЗСч, чл. 12 за данъчни документи). Данъчните документи (фактури, кредитни известия, дебитни известия, протоколи) се съхраняват 10 (десет) години съгласно чл. 12, ал. 1, т. 1 от Закона за счетоводството и чл. 121 от ЗДДС, независимо от изтриването на акаунта. Останалите лични данни се заличават необратимо в срок до 30 дни след изтриване на акаунта.
15.5. Мерки за сигурност: Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки: криптиране на връзката (TLS 1.2+), хеширане на пароли (Argon2id), CSRF защита, ограничаване на достъпа, редовни архиви, мониторинг на сигурността.
15.6. Под-обработващи лични данни: • Hetzner Online GmbH (Германия, ЕС) — хостинг и инфраструктура • Stripe, Inc. (САЩ, защитено от EU-US DPF) — платежна обработка • Google LLC / Gemini API (САЩ, SCC + Google Cloud DPA) — AI функции (извличане на данни от документи; изпраща се пълната страница на документа) • OpenRouter, Inc. (САЩ, SCC) — маршрутизиране към езикови модели за AI асистента • ElevenLabs, Inc. (САЩ, EU-US DPF) — гласов асистент • Cloudflare, Inc. (САЩ/ЕС, EU-US DPF) — DNS/CDN/прокси и съхранение на криптирани резервни копия • Brevo (Франция, ЕС) — транзакционни имейли • Sentry, Inc. (САЩ, SCC) — мониторинг на грешки • CompanyBook.bg (България, ЕС) — справки в Търговския регистър
Пълният и актуален списък, включително услугите за статистика, вход с Google, push известия и изчисляване на маршрути, е на https://fakturka.bg/subprocessors.
Доставчикът сключва споразумения за обработка на данни с всички под-обработващи.
15.7. Права на субектите на данни: Потребителят като Администратор е отговорен за упражняване на правата на субектите на данни (достъп, коригиране, изтриване, преносимост). Доставчикът осигурява необходимото съдействие чрез функциите на Платформата (експорт, изтриване на акаунт).
15.8. Уведомяване при нарушения на сигурността на личните данни: При установено нарушение на сигурността на личните данни, Доставчикът: • уведомява Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в срок до 72 часа след установяване на нарушението, съгласно чл. 33 от GDPR; • уведомява засегнатите Потребители без ненужно забавяне, съгласно чл. 34 от GDPR, когато нарушението може да породи висок риск за правата и свободите им.
15.9. Обработване само по нареждане: Доставчикът обработва личните данни само по документирано нареждане на Администратора (включително при предаване към трета държава), освен ако правото на ЕС или на държава членка не изисква друго; в такъв случай Доставчикът уведомява Администратора преди обработването, освен ако това е забранено по съображения от важен обществен интерес.
15.10. Поверителност: Доставчикът гарантира, че лицата, оправомощени да обработват личните данни, са поели задължение за поверителност или са обвързани със законово такова.
15.11. Съдействие: Доставчикът подпомага Администратора при изпълнение на задълженията му по чл. 32–36 от GDPR, като отчита естеството на обработването и наличната му информация, както и при отговор на искания на субектите на данни по глава III от GDPR.
15.12. Изтриване или връщане: по избор на Администратора, при прекратяване на услугата Доставчикът изтрива или връща всички лични данни и заличава съществуващите копия, освен когато правото на ЕС или на държава членка изисква тяхното съхранение (вж. т. 15.4).
15.13. Доказване и одит: Доставчикът предоставя на Администратора цялата информация, необходима за доказване на съответствието със задълженията по чл. 28 от GDPR, и допуска и съдейства при одити и проверки, извършвани от Администратора или от оправомощен от него одитор — не по-често от веднъж годишно, след 30-дневно писмено уведомление, освен при инцидент със сигурността.
15.14. Смяна на под-обработващ: Доставчикът уведомява Администратора за планирано добавяне или замяна на под-обработващ (списък: https://fakturka.bg/subprocessors) не по-късно от 30 дни предварително. Администраторът може да възрази в този срок; при основателно възражение, което не бъде удовлетворено, Администраторът може да прекрати договора без неустойка.
Платформата използва алгоритми за машинно обучение (ML) за: прогнозиране на плащания, категоризация на разходи, детекция на аномалии, бюджетно прогнозиране, анализ на платежно поведение, приоритизиране на задачи, прогноза за натоварване, индустриално сравнение и сезонна детекция. ML моделите се обучават изключително с данни на съответния потребител и никога не споделят данни между потребители. Потребителят има право да откаже автоматизирани решения съгласно чл. 22 от GDPR.
Платформата поддържа нарисувани и click-to-sign електронни подписи. Тези подписи НЕ са квалифицирани електронни подписи (КЕП) по смисъла на ЗЕДЕУУ и Регламент (ЕС) 910/2014 (eIDAS). Те удостоверяват намерение за подписване, но нямат правната сила на КЕП. Издателят може да подпише фактура и със собствен КЕП от смарт карта чрез програмата B-Trust BISS: подписът се вгражда в PDF файла (PAdES), а сертификатът се проверява в Доверителния списък на ЕС - подписът се обозначава като квалифициран само ако тази проверка го потвърди. Съгласно чл. 25, параграф 2 от Регламент (ЕС) № 910/2014 квалифицираният електронен подпис има правна сила, равностойна на тази на саморъчния подпис. Платформата не е доставчик на удостоверителни услуги и не издава сертификати.
При свързване с упълномощен счетоводител, потребителят предоставя достъп до своите финансови данни (фактури, разходи, плащания, отчети). Счетоводителят действа като обработващ лични данни по чл. 28 GDPR. Потребителят може да оттегли достъпа по всяко време от Настройки.
Business планът позволява изпращане на данни за събития (фактури, разходи, плащания) към URL адреси, конфигурирани от потребителя. Потребителят е отговорен за GDPR съответствието на своите webhook endpoints.
20.1. Надзорен орган по Закона за защита на потребителите е Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5, тел. 0700 111 22, https://kzp.bg (данни по официалния сайт на КЗП към 04.09.2026 г.).
20.2. Надзорен орган по защита на личните данни е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, https://www.cpdp.bg.
20.3. Потребител по смисъла на ЗЗП може да отнесе спор към орган за алтернативно решаване на потребителски спорове от списъка, поддържан от Министерството на икономиката и индустрията, или към компетентния съд. Спрямо потребители се прилагат правилата за подсъдност по Гражданския процесуален кодекс; клаузата по т. 12 за съд в гр. София се прилага само между търговци.
20.4. Контролен орган по Закона за електронната търговия за доставчици на услуги на информационното общество е Комисията за защита на потребителите.
21.1. Роля на Платформата. Платформата (Видео Кинг ЕООД) предоставя само софтуер и техническа възможност за плащане чрез Stripe. Платформата не е страна по договора за счетоводни услуги между потребителя и счетоводителя, не предоставя счетоводни услуги и не отговаря за тяхното качество или резултат. Този договор се сключва и изпълнява между потребителя и счетоводителя.
21.2. Плащане. Когато месечното възнаграждение се плаща през Платформата, картовото плащане се извършва директно по собствения Stripe акаунт на счетоводителя, който е търговец на плащането. Платформата не получава и не държи възнаграждението на счетоводителя; тя получава единствено таксата по т. 21.4.
21.3. Фактура към потребителя. Счетоводителят издава на потребителя фактура в случаите и по реда на чл. 113 ЗДДС за пълния размер на уговореното възнаграждение (с ДДС, когато е регистриран по ЗДДС), от собствената си серия номера. Когато услугата се предоставя с периодично или непрекъснато изпълнение, всеки период, за който е уговорено плащане, е отделна доставка и данъчното събитие възниква на датата, на която плащането е станало дължимо по договора (чл. 25, ал. 4 ЗДДС); фактурата се издава не по-късно от 5 дни от тази дата (чл. 113, ал. 4 ЗДДС), независимо дали картовото плащане е успешно. Ако плащането е получено преди уговорената дата на дължимост, данъкът става изискуем при получаването му, а фактурата се издава не по-късно от 5 дни от получаването (чл. 25, ал. 7 и чл. 113, ал. 4 ЗДДС). Разписка, известие или друг документ, генериран от Stripe, не е фактура. Платформата не издава фактури от името на счетоводителя, освен ако той я е упълномощил за това писмено по чл. 113, ал. 7 ЗДДС.
21.4. Такса на Платформата. Таксата се дължи от счетоводителя, а не от потребителя. Тя е възнаграждение за предоставения софтуер и платформена услуга, а не комисиона: Платформата не действа от свое име за сметка на счетоводителя и не сключва и не изпълнява договора с потребителя. Размерът ѝ е процентът, посочен на счетоводителя при сключването на съответния договор с потребителя и фиксиран за този договор, от сумата на успешното плащане така, както е заплатена от потребителя (с включен ДДС, когато фактурата на счетоводителя е с ДДС); Stripe я удържа от плащането. Удържаната такса е крайната сума с включен ДДС: данъчната основа на фактурата на Платформата е таксата, разделена на 1,2, ДДС е разликата (20 % - стандартната ставка по чл. 66, ал. 1 ЗДДС), така че общата сума по фактурата е равна на удържаната такса. Счетоводителят декларира, че е данъчно задължено лице, установено в България (чл. 21, ал. 2 ЗДДС), и е длъжен незабавно да уведоми Платформата, ако това престане да е вярно. Данъчното събитие за услугата възниква на датата, на която услугата е извършена (чл. 25, ал. 2 ЗДДС); Платформата го приема за датата на успешното плащане, от което се удържа таксата (при авансово плащане - чл. 25, ал. 7 ЗДДС). Фактурата за таксата се издава не по-късно от 5 дни от тази дата (чл. 113, ал. 4 ЗДДС), освен ако се издава сборна фактура по чл. 113, ал. 13 ЗДДС. Таксата не намалява данъчната основа на фактурата на счетоводителя към потребителя. Потребителят не заплаща такса на Платформата; цената за него е уговорената със счетоводителя.
21.5. Възстановявания и спорове. Възстановяване на сума, оспорване на плащане и спорове за услугата се уреждат между потребителя и счетоводителя; кредитно известие към фактурата по т. 21.3 издава счетоводителят. Таксата по т. 21.4 е възнаграждение за услугата, предоставена при успешното плащане, и не зависи от последващо възстановяване на сума на потребителя. Ако Платформата реално възстанови част или цялата такса, тя издава кредитно известие към фактурата за таксата за възстановената сума.
21.6. Промяна на таксата. Платформата може да променя процента на таксата само с предизвестие по реда на раздел 11 и само за договори, сключени след влизане на промяната в сила; процентът по вече сключен договор не се променя.
21.7. Данни. Счетоводителят обработва личните данни на потребителя при условията на раздел 18 и раздел 15.